西门子冰箱5年大修2次洗衣机箱门掉落砸伤人(图)

家电
2021
11/23
08:20
讯景网
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网红时刻9月15日电(记者 唐品辉)以产品质量着称的西门子家电,近日却频频出现问题。西门子家电冰箱、洗衣机等标志性产品接连遭到用户投诉。价值近万元的冰箱5年大修两次。同时购买的西门子洗衣机在使用过程中,洗衣机门突然掉落,伤人。

西门子洗衣机门在使用过程中突然掉下来

西门子冰箱5年大修两次洗衣机门摔伤

9月13日,长沙网民何先生在红网消费者维权网发帖投诉西门子家电存在严重质量问题。“2016年,苏宁易购出于对西门子家电品牌的信任,在长沙东塘购买了西门子冰箱和西门子洗衣机,两台机器加起来就超过1万元。” 何先生说,冰箱就这样用了。大约两年内没有制冷出现。

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“当时还在2年质保期内,西门子家电售后服务把冰箱上门几天,然后送回上门维修。然而,冰箱没有很快又降温了。根据客服提示,断电重启,暂时解决问题。问题。” 何先生说,直到今年8月份,他家的西门子冰箱多次报警,一周8次不制冷,报警次数不计其数。向客服反映后,西门子家电再次报警售后,由师傅安排上门维修。

“更换制冷逆变模块花了几百美元。” 何先生说,冰箱问题的时期是长沙最热的时期。冰箱里的大量食物已经变质,只能丢弃,造成直接损失。数千美元。

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其实,不仅是西门子冰箱的质量问题,也是西门子洗衣机的隐藏质量问题。今年9月5日,在使用何先生同时购买的西门子洗衣机时,洗衣机门突然掉下来,直接撞到了何先生的左腿。售后检查发现洗衣机玻璃门的一个环已经完全破损。“最后换了个门,花了几百块钱。” 何先生说,洗衣机用了几十年,第一次看到洗衣机玻璃门“爆炸”也是“好久不见”。

律师:消费者有权要求西门子家电赔偿 暂未回应

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9月14日下午,记者联系上了西门子家电传媒的联系人西门子退出家电市场售后怎么办,后者表示将向售后部汇报情况,并进行售后跟进处理。不过,截至发稿,西门子家电售后服务部尚未对何先生的投诉作出具体回应。

对此,湖南万和联合律师事务所李健律师表示,根据《产品质量法》第43条,产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的,受害人可以向生产者要求赔偿。的产品。, 您也可以向产品的卖家要求赔偿。属于产品生产者责任,产品销售者赔偿的,产品销售者有权向产品生产者追偿。属于产品销售者的责任,产品生产者赔偿的,产品生产者有权向产品销售者追偿。因此,如果侵权是由本次事件中的产品缺陷引起的,

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公开资料显示,西门子于1994年进入中国市场西门子退出家电市场售后怎么办,价格比国内高端品牌高出20%。2010年之前,西门子产品给消费者的印象是高端,但2011年11月20日,中国第一代网红罗永浩在西门子北京总部门前砸了三台西门子冰箱,成为西门子家电下滑。. 当时,罗永浩和两名西门子冰箱用户要求西门子识别并解决冰箱门难以关闭的问题,并希望西门子召回有问题的冰箱。不过,西门子家电回应称,经生产和质控部门验证,不属于质量问题。

记者走访长沙家电卖场发现,目前海尔、美的等家电品牌的国产品牌均优于西门子家电。“西门子家电并非纯进口,是合资品牌,采用德国技术,在南京生产组装。” 一位从事家电行业10多年的经销商说。

来自红网消费者维权、微博、微信等平台的数据显示,截至目前,西门子已收到200多起投诉。投诉内容包括但不限于产品质量、售后服务、虚假宣传、发货速度等。 记者查询发现,仅上半年,类似何先生的情况就曾多次发生,而且很多消费者投诉西门子产品未使用就出现质量问题。

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